Coins Game is een online gokkasten website die momenteel in de Nederlandse markt actief is. In dit artikel zullen we zeer grondig uitchecken hoe het met deze speler aan de slag gaat en of hij wellicht iets voor u kan betekenen, of dat je kunt overstappen naar een andere online casino Coins Game site. Voor nu nemen we geen standpunten in om een positieve of negatieve mening te geven maar proberen eerst alle informatie die er over deze speler is te verzamelen en opschrijven, inclusief alles wat ik kan vinden over de spelersbeleving.
Registratieproces
Om geld uit te kunnen halen bij Coins Game moet je eerst een account aanmaken. Dit proces staat bekend als registreren. Op hun website staan een aantal stappen aangegeven die je zult moeten volgen, deze zijn echter niet volledig beschreven en ook niet in de juiste volgorde.
De website vraagt om je persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en wachtwoord. Verder moet je een geldige identiteitskaart uploaden die aantoonbaar is gemaakt op papier of digitaal (zoals uitgereikt door de gemeente). Ook wordt gevraagd om het laatste bewaarde bankafschrift van je betaalmiddel waarop je gaat spelen met. Na verwerking van deze gegevens krijg je direct een e-mail die bevestigt dat jouw aanvraag is ingediend bij hun team, daarna nog enkele uren of maximaal 72 uur (ongeacht de keuze om met of zonder telefoonnummer in te schrijven) voor ze het account geactiveerd zullen hebben en je kunt een eerste keer geld overmaken.
Er wordt ook niet vermeld wat er gebeurt met jouw account als jij onregelmatig opstart, welk minimum- of maximumbedrag je mag overschrijden tijdens inloggen. Ook de manier waarop ze checken om te zien of het een fysieke Nederlandse woning is, niet duidelijk vermeld staat.
Accountfuncties
Met jouw account kun je na de registratie vanaf nu zonder enigszins moeite geld overmaken. Je krijgt ook toegang tot al hun online spellen. Ook heb jij recht op bonussen zoals we hieronder uitleggen maar zorg er voor dat je eerst een geldverzoek maakt aan jouw bank met als doel om de bedragen van 10,00 en hoger naar ze door te schieten (zie ook alinea daaronder).
Je kunt dus gewoon zo uitloggen wanneer je wilt maar nog niet overmaken. Als jij later echter een grote som geld wilt spelen voor je favoriete gokkasten of slots op hun website en die bedragen niet doorgeven, kun je ze dan nog wel terug naar jouw bank vorderen? De online casino’s hebben de meestal de reputatie om geen antwoorden te geven als het gaat over wat er precies met jou geld gebeurd is.
Echt genoeg hierover maar voor ons doel, namelijk de evaluatie van Coins Game, zullen we je nog wel meer dan voldoende inlichtingen verstrekken.
Bonen en promotieaanbod
Voor Nederlandse spelers zijn er diverse bonussen beschikbaar op hun online casino website. Ook hebben ze een aparte pagina waarop staat aangegeven dat deze geldig is van 00:00 uur tot maximaal 23:59, 7 dagen in de week en dagelijks wordt er wel 2 x per jaar vernieuwd.
Een bijkomend punt wat je zou verwachten van zo een casino site was natuurlijk hoe ze hun bonussen uitkeren wanneer bijvoorbeeld iemand gewonnen heeft, maar hiervoor moet nog onderzoek worden gedaan om dit te achterhalen. Het enige dat ik al op die website heb gevonden is een aparte link voor het inwisselen van bonus geld naar euro’s met wel 0% kans verlies. De exacte benaming daarvan luidt "Mijn bonussen" maar je kunt hierin helemaal niet zien hoeveel de som was, of waarom dit moest gebeuren.
In hoeverre is het echter zo dat ze bij Coins Game ook andere gokkers de bonus kunnen geven die jouw gewonnen hebt. Het antwoord daarop weten we nog niets over maar als deze vraag kan beantwoord worden dan zullen wij ons er later wel mee bezighouden.
Betaling en Uitbetaling
Als je bij Coins Game geld wilt spelen is het niet toegestaan om dat zelf te doen. Hierdoor ontstaat een wisselingshandeling die 24-48 uur duurt voor je tegoeden worden ontvangen, welk tijdstip ontspruit in verhouding met de standaard van ander online gokkast casino’s.
Binnen dit online spel platform staat niet vastgelegd wat er gebeurd als hun site enkel niet bereikbaar is of dat een transactie wordt teruggedraaid. Hetzelfde geldt voor het vorderen van een bedrag zonder de eis om eerst in te loggen op je account (zie hieronder).
Naar mijn mening, zullen ze dan ook wel eens een keer onjuiste informatie verstrekken naar jouw bank als het gaat over een terugdraaiende transactie bij voorkeur niet met valse excuses of rechtvaardigingen.
Bij de registratie van je account is er geen enkel moment beschreven hoeveel geld je op een dag mag uitgeven (ook wel bekend onder maximaal tegoedbedrag). Zijn dit inkomstenbelastingvelden? En zullen ze dan ook bijvoorbeeld meerdere betalingen ontvangen als jouw tegoeden overschreden zijn en deze niet zelf hebben geactiveerd, voor het online geld verdienen door de aanmelding op hun website?
Voor de meeste gokkers is een eenvoudig inloggen via een mobiele app of opzetten van verschillende beïnvloedde bankrekeningen het belangrijkste punt. Het ontbrekende en onduidelijke, als ook zogenaamd niet afdoenlijke antwoord hierop van Coins Game was de directe optie om welke betaling je ook wilt doorvoeren naar jouw casino site op hun website.
Wij proberen deze tekst voor 2000 woorden aan te vullen maar dat wordt lastig nu al meer dan een halve pagina bezet is, in het Engels staat er echter meestal in korte zin "Betaling & Uitbetaling" ofzo met als doel om de benadering van je online gokkast casino spel te laten aanzien door anderen.
Spellen en Software
Uiteindelijk is Coins Game voornamelijk een online slot site. Het platform bevat diverse spellen die worden geleverd door software providers zoals Evolution Gaming, iSoftBet, Pragmatic Play en wellicht nog verschillende anderen (zie de volgende sectie). Hieronder zie je een overzicht van hun meest populaire gokkastenspellen:
- Starburst
- Book of ra
- Dead or Alive
- Gonzo’s Quest
Een van deze spellen is bijvoorbeeld te spelen op drie reeks gewonnen vaste prijzen van €0,20 en ook mogelijk om maximaal een bedrag van 5000x je inleg uit te betalen.
Afhankelijk van het geselecteerde spel kun je bij Coins Game kiezen uit twee verschillende modi: Autoplay en Turbo. Hiermee kunnen spelen efficiënter of snellere worden gespeeld, voor zover dit online beschikbaar is.
Uiteraard kun je de meeste van deze spellen ook op jouw mobiele telefoon te spelen, met welke specifieke aanpassing het bestuur niet vermeld heeft.
Mobiel en Tablet Spel
Als een spelplatform dat uitsluitend online beschikbaar is kunnen we ons afvragen hoeveel software providers hieronder zullen zijn. De meeste casinocampagnes die nu op de markt aanwezig zijn, hebben hun gokkasten ook voor jouw mobiele telefoon te gebruiken.
Een aparte app kan hiervoor in je App Store (voor iOS) of Google Play store gedownload worden zodat jouw spelgeschiedenis vanaf een andere device is aansluiten. Ook het overmaken en verplaatsen van saldo’s naar meerdere rekeningen vind hier plaats, net zoals voor de website.
Veiligheid, Licentie & Regulering
Coins Game heeft een officiële vergunning van de autoriteiten van Malta om online te functioneren. Hierdoor hoeven ze ook in overeenstemming met Europese regelgevingen.
Naast hun vergunning hebben ze verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, zoals een SSL-certificaat en een encryptieprotocol zodat jouw gegevens goed beschermd zijn tegen fraude of onbevoegde toegang. Zorg er dus voor dat jij je wachtwoord niet verklapt.
Ondersteuning & FAQ
Iets wat wij ook graag willen weten van de spelers op Coins Game is, hoe gaat het dan om een eenvoudige vraag te stellen in een live chat met hun klantenservice. Als er echter niets aan je wachten is of als jouw verzoek niet door de beheerder kan worden gedaan, kun je hier tijdelijk gebruik van maken.
Waarom spreekt niemand wel eens naar ons terug op dit platform? Alweer even geen antwoord. We hadden dan ook nog verwacht dat er een optie zou zijn voor een e-mail contactformulier of in de menu zouden staan om feedback te geven (of juist niet), al is het maar voor je eigen informatie en gewezen onzekerheid.
Spelerservaring & Performance
In aanvulling op bovengegevens proberen we hier onderstaande punten zo nauwkeurig mogelijk vast te leggen: hoe vaak een spel wordt bespookt, wat de verwachting is van hun klanten en waarom ze deze informatie niet vermelden als een algemene keuze voor jou.
Om jou met meer inzicht hierin te helpen proberen we zo goed mogelijk naar alle vragen te kijken die ons te binnen schieten. Het beantwoorden ervan wordt natuurlijk volledig kosteloos en zorg er wel even voor dat je eerst een geldverzoek maakt aan jouw bank.
Om deze reden hebben we voor Coins Game een onderzoek gedaan naar verschillende spelen. Hiernaast zijn er ook andere sites waarop men kan inloggen om online geld te verdienen met een account die reeds bestaat bij enkele van deze meest bekende providers, hieronder is opgesomd:
- Beter dan uiteindelijk